Limpeza pública de Artur Nogueira tem alto grau de satisfação

Da redação

A limpeza pública de Artur Nogueira recebeu avaliação de alto grau de satisfação no primeiro levantamento de 2020. A pesquisa realizada pelo Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos (Indsat) detectou que o serviço prestado registrou 671 neste 1º trimestre.

O setor estudado se refere à manutenção da limpeza urbana. Separadamente, o Indsat também analisa a coleta de lixo. Ao todo, 16 áreas são pesquisadas em Artur Nogueira e outras 14 cidades da Região Metropolitana de Campinas (RMC).

O alto grau de Satisfação é atribuído aos setores que registram de 650 a 799 pontos. Ao receber 800 pontos, o serviço passa a ser classificado com grau de excelência.

Artur Nogueira já recebeu índices satisfatórios em levantamentos anteriores. No 3º trimestre de 2017, o segmento chegou a atingir 692 pontos. Exatamente um ano depois, o serviço de limpeza conseguiu 668 pontos. No final do ano passado, o índice apresentado foi de 661 pontos. O pior resultado foi registrado dois anos atrás, quando o segmento conseguiu 551 pontos e ficou com grau médio de satisfação.

O índice de satisfação é resultado de uma metodologia exclusiva de classificação que leva em conta as avaliações dos moradores. Os entrevistados julgam a qualidade dos serviços prestados utilizando os critérios avaliativos de “ótimo”, “bom”, “regular”, “ruim” e “péssimo”.

O 6º melhor serviço avaliado em Artur Nogueira recebeu 52% de “ótimo” e “bom”, 34% de “regular” e 14% de “ruim” e “péssimo”. Mais da metade dos moradores estão satisfeitos com a limpeza pública.

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