22/11/2014

ENTREVISTA: Amadeu Baffi

A Acean foi eleita a melhor Associação Comercial, no quesito Gestão, do Estado de São Paulo nesta semana. Em entrevista, o presidente da Associação Comercial de Artur Nogueira fala sobre essa conquista inédita

capa2“A Associação Comercial de Artur Nogueira é a melhor do Estado de São Paulo”

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Alex Bússulo

Na última quinta-feira (20) a Associação Comercial e Empresarial de Artur Nogueira (Acean) conquistou um título inédito. Ela foi eleita a melhor no quesito Gestão entre todas as associações de pequeno porte do Estado de São Paulo.

Em um grande evento, o presidente da Acean, Amadeu Baffi, recebeu o Prêmio AC Mais oferecido pela Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo (Facesp). A cerimônia aconteceu em um luxuoso hotel em Águas de Lindóia e reuniu mais de mil empresários e autoridades de várias cidades.

No ano passado, o título bateu na trave para Artur Nogueira, quando a Acean ficou entre as três finalistas.

Para falar sobre essa conquista entrevistamos Baffi, o nogueirense formado em Contabilidade que, desde 2011, responde pela presidência da associação. Confira:

O que representa para a Acean ser eleita a melhor no quesito Gestão do Estado de São Paulo? Representa que estamos trabalhando de forma correta, que estamos no caminho correto. Há muitos anos sempre visando a transparência em todos os segmentos, investindo em parcerias, como o Sebrae, Fiesp e Senai, em prol do associado e não-associado de nossa cidade. Tudo isso acontece graças ao empenho de nossos colaboradores e diretores. Estou muito feliz e emocionado com essa conquista. É a primeira vez que a Acean conquista esse prêmio, o que é motivo de orgulho para todos os nogueirenses.

Como a Facesp fez essa avaliação? Ela contrata o Sebrae para avaliar diversos quesitos nas associações filiadas a Facesp do Estado de São Paulo, entre pequenas, médias e grandes associações do Estado. No quesito Gestão, as associações foram avaliadas em pesquisa de desenvolvimento organizacional, PDO 2014, que considerou os itens: Gestão de RH, Marketing, Finanças e Situação Financeira, Rotinas Administrativas, Patrimônio/Infraestrutura e Planejamento. A nossa associação é de pequeno porte, considerada pela quantidade de moradores de Artur Nogueira. Entre as associações avaliadas em pequeno porte competiam Artur Nogueira, Jaguariúna, Pompeia e Porto Feliz. E ganhamos!

Como foi a cerimônia de anúncio desta premiação? Aconteceu na última quinta-feira(20) no Hotel Monte Real Resort, em Águas de Lindóia. Mais de 1200 pessoas estavam no salão da premiação, representando associações de todo o Estado de São Paulo, além de várias autoridades do Brasil, como o presidente da Facesp Rogério Amato, o ministro da Micro e Pequena Empresa, Guilherme Afif Domingos, o deputado federal Guilherme Campos, entre muitos outras.

Você estava confiante que a Acean ganharia esse prêmio? Sinceramente, sim. Fomos finalistas pelo segundo ano consecutivo e sabíamos que estávamos fazendo um bom trabalho. Quando anunciaram o nome de Artur Nogueira eu gritei. Abracei o João Francisco Conde, vice-diretor da Acean, e a Maria Elisa, nossa gerente administrativa. Foi uma emoção muito grande. Nossa associação comercial é a melhor do Estado de São Paulo. Isso é motivo de orgulho para todo mundo.

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É a segunda vez consecutiva que a Acean fica entre as finalistas no Prêmio AC Mais no quesito Gestão. Qual é a estratégia para administrar uma associação comercial e obter tal reconhecimento? Acredito que a estratégia seja ter uma equipe administrativa competente, motivada aos desafios, uma diretoria com visão e participativa, engajada, para dar sua participação pessoal ao comércio, indústria e prestadores de serviços de sua cidade. O destaque da Acean é o resultado da união de várias pessoas. Nossa união nos torna cada vez mais fortes.

Qual a importância da Acean para Artur Nogueira? Ela une a classe empresarial do nosso município. E o resultado dessa união é clara para todos. O resultado está aí. Eu, como comerciante, vejo a Acean como uma grande parceira. Ela proporciona desenvolvimento profissional para o cidadão nogueirense, através das parcerias com o Senai e Sebrae, através dos diversos cursos nas áreas comerciais e industriais, além de vários benefícios para os associados.

Quantos associados a Acean tem atualmente? Hoje temos cerca de 500 associados, de várias áreas como comércio, indústria, prestadores de serviços, seguros e cooperativas.

Quais benefícios um associado tem? São diversos, como: cursos profissionalizantes através do Sebrae e Senai, descontos escolares com diversas escolas do município, descontos no comércio com diversas empresas parceiras. Ainda temos uma ampla estrutura com salas para reuniões, palestras, área de lazer com churrasqueira e forno a lenha, playgrounds, uma biblioteca e videoteca a disposição dos nossos associados. Fazemos consultas ao SCPC Boa Vista. Além de oferecer convênios e realizar grandes promoções no Dias da Mães, Dia dos Pais e Natal, que sempre movimentam nosso comércio.

Você está na presidência da Acean há três anos. Do que mais se orgulha em ter contribuído para a associação? Acho que nosso maior legado foi ter conseguido as parcerias com o Senai e trazido vários cursos para Artur Nogueira. Não posso de deixar de falar da equipe administrativa que foi fundamental para chegarmos ao segundo ano consecutivo entre as finalistas no Prêmio AC MAIS, que mostrou nossa cidade em âmbito estadual. Mais uma vez me sinto com o dever cumprido.

Alguns comerciantes de Artur Nogueira reclamam que não estão vendendo como esperavam. O que a Acean sugere para melhorar esse cenário? Estamos passando por momentos difíceis no país, sabemos que a inflação está batendo em nossa porta, sabemos da alta carga tributária, da carga trabalhista, altos custos para manter um negócio, mas temos que procurar nos profissionalizarmos sempre, investirmos em nossos colaboradores no atendimento ao cliente, nas vendas e pós vendas. Com parcerias, buscamos sempre oferecer palestras e cursos sobre vendas, marketing, gestão, atendimento, entre vários outros temas que sempre auxiliam os empresários a aumentarem suas vendas. Como já dito, a Acean sempre está de portas abertas, para receber e atender nossos associados.

Por outro lado, temos vários consumidores que reclamam do atendimento no comércio de Artur Nogueira. Qual a importância de uma empresa se preocupar com a qualidade no atendimento ao cliente? O comerciante que só se preocupar com o preço do produto ou serviço e não se preocupar com a qualidade do atendimento terá grande dificuldade de manter sua empresa. Os cursos do Sebrae geralmente são voltados a estes temas. O bom atendimento, na venda e pós-venda, são de extrema importância para qualquer empresa. O cliente precisa ser abraçado, ouvido. O cliente é um tesouro. Sem ele não existe empresa.

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Qual a maior dificuldade enfrentada hoje pela Acean? Como pretende resolver essa questão? Acabar com a rotatividade de associados, ou seja, aqueles empresários que se associam e, por algum motivo, depois de um curto período deixa de ser associado. Pretendemos oferecer mais novidades para fazer que nossos associados entendam o quão importante é fazer parte da entidade para o crescimento local.

Recentemente, a Acean fez uma parceria com o Pronatec e o Senai e ofereceu o curso de Alimentador de Linha de Produção em Artur Nogueira. Qual a importância de cursos como este? Existe a proposta de trazer outros para o município? A importância é enorme, pois possibilita o cidadão ter habilidade técnica e ser mais competitivo no mercado de trabalho. E já temos outro curso confirmado! A partir da primeira semana de dezembro estarão abertas as inscrições para o curso de Inspetor de Qualidade. Um curso de alta qualidade, ministrado por excelentes professores, de graça e ainda com bolsa auxílio.

O que a Acean vai fazer para o Natal de Artur Nogueira? Estamos em andamento com a promoção de Natal com 42 associados participantes com muitos prêmios interessante, como uma moto Yamaha YBR 125 0Km, micro system, fogão de 4 bocas, centrífuga de roupas, aspirador de pó, kit secador e chapinha, fritadeira elétrica, escova modeladora giratória, grill, barbeador, liquidificador, batedeira, cafeteira, sanduicheira e vales compras no valor de R$ 500 e R$ 250. Os vendedores que tiverem atendido os clientes contemplados ganharão vales-mercadorias. Ao todo, serão sorteados cerca de R$ 9 mil em prêmios. Essa promoção tem como objetivo beneficiar os consumidores da cidade, além de movimentar o comércio local.

Quais são seus planos para a Acean? Que a próxima diretoria continue com esta dedicação em prol do comércio e a indústria, trazendo benefícios através dos cursos para os associados e não-associados desta cidade que tanto amamos.

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