Elektro em Artur Nogueira
Sede está localizada no centro da cidade e pretende humanizar o relacionamento com os clientes
Riane Barbosa
A Elektro inaugurou segunda-feira (28), a sede de atendimento presencial em Artur Nogueira. Localizada na Rua Duque de Caxias, em frente à Praça da Fonte.
Segundo a distribuidora de energia elétrica, a dificuldade de alguns clientes de entrar em contato com o sistema disponível foi a principal razão que motivou a instalação no município.
Até então o atendimento ao cliente Elektro da cidade e região era feito somente através de telefone e internet.
“Esse canal presencial poderá nos ajudar a estar prontos e atender o cliente na hora que ele precisar. Queremos humanizar o atendimento”, afirma o coordenador de atendimento, Sebastião Elias.
Com esta proposta, o cliente ainda terá a oportunidade de acompanhar o seu problema sendo solucionado de perto. A conversa entre atendente e cliente será feito lado a lado. “É um novo desafio e será útil para o cidadão conseguir sentir confiança”, comenta Elias.
O prefeito Marcelo Capelini também esteve na inauguração. “A iniciativa é importante para o Estado aumentar e melhorar o mecanismo de serviços prestados à população, melhorando o relacionamento com o público” comenta o prefeito.
O atendimento está sendo feito de segunda a sexta-feira das 8h – 11h30 e às 13 – 17h30.
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