Banco do Brasil vai fechar agência em Artur Nogueira

Daniela Fernandes

Uma das agências do Banco do Brasil (B.B.) vai fechar no município de Artur Nogueira. A medida faz parte da reestruturação nacional cujo objetivo é reduzir gastos e aumentar a competitividade ante os bancos privados. A agência está localizada na Rua 10 de Abril, no centro da cidade; e não tem previsão exata de fechamento.

O anúncio diz que serão 17 agências fechadas na Região Metropolitana de Campinas (RMC). A decisão, segundo o B.B., é também uma tentativa de ampliar o atendimento digital nacional. Assim, o desejo da instituição é abrir no ano de 2017, cerca de 255 agências digitais. O investimento visa um aumento de mais de 200% no atendimento on-line. Hoje, são 1,3 milhões de usuários do internet banking, sendo que a expectativa é atingir 4 milhões.

O ex-bancário Delton Unglaub apoia a medida e acredita que o processo está se tornando cada dia mais digital. “O banco passou a perceber que ele não necessita de muitas agências físicas. Não justifica em uma cidade pequena haver duas unidades, já que a maior parte das pessoas está utilizando os serviços bancários na internet”, justifica.

O comerciante Vanderlei dos Santos, cliente há 30 anos da agência localizada na rua Duque de Caxias, expressa sua opinião. “Esta agência aqui é mais cômoda para todo mundo! A unidade é mais visível e tem fácil acesso. Além disso, o atendimento e a estrutura são melhores do que a agência da Rua 10 de Abril”, constata.

Contrário à reestruturação está o Sindicato dos Bancário e Financiários de São Paulo, Osasco e Região, que – mediante nota – repudiou o anúncio sobre o fechamento de unidades. “O B.B. é hoje o maior investidor em crédito agrícola, entre outros programas de desenvolvimento social, e a mudança certamente vai afetar os pequenos agricultores, empregados e clientes do banco, com impacto para toda a sociedade”, afirmou Rita Serrano, coordenadora do comitê.

Como será a mudança?

A mudança de agência será automática. À princípio, os usuários transferidos não precisarão alterar os cartões e senhas que tenham o número da antiga agência. E isso vale também para os serviços do internet banking. Quaisquer mudanças serão notificadas de forma gradativa pelos bancos por meio dos canais de atendimento.

O encerramento da agência ocorrerá ao longo de 2017. Anterior às transferências, haverá comunicação constante com os clientes através de diferentes plataformas, como hotsite, SMS, aplicativo para celular, terminais de autoatendimento, correspondências e cartazes nas unidades bancárias.

A única alteração será a de que os clientes migrados terão um novo gerente.

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